За двулицеви матраци:
Измерете вътрешния светъл отвор на леглото по ширина и дължина. Подматрачната рамка и матракът ще бъдат поставени вътре в конструкцията на леглото, затова е важно да мерите по него.

За еднолицеви матраци, които влизат в конструкцията на леглото:
Измерете вътрешния светъл отвор на леглото по ширина и дължина.

За еднолицеви матраци, които лягат върху леглото (тип приста):
Измерете външно от царга до царга: от горната повърхност на страничните плоскости както по дължина, така и по ширина.

Средният срок на доставка на различните артикули е между 3 и 5 работни дни. Обикновено матраците могат да бъдат доставени на клиентите в рамките на работния ден или в събота до обяд, стига населеното място да има обслужване в събота.

• Всички поръчки се доставят в цялата страна до вашия адрес (до най-близкото място, където може да стигне буса на куриерската фирма). Поръчките се доставят с куриерска фирма Еконт.
• Всички поръчки се приемат и доставят от куриера от и до вход на сградата (Еконт не организира качване до етаж различен от приземен).
• Не предлагаме опция монтаж.
• Всички двулицеви матраци и топ матраци, които се доставят вакуумирани под формата на руло, следва да бъдат разопаковани в рамките на максимум 30 дни след получаването, в противен случай гаранцията няма да бъде актуална.
• След разопаковането на вакуумиран матрак или топ матрак е необходимо в рамките на 24 до 72 часа той да не бъде използван.
• В деня на доставката ще получите смс от куриерската фирма, която ще достави пратката ви. В смс-а ще фигурира телефонният номер на куриера, като може да се свържете с него, ако искате да уточните детайли по доставката.
• Срокът на доставка започва да тече от деня на изпращане от наш служител. 
• Срокът не е точно определен и може да варира от фактори като наличност на стоката и натовареност на куриерите. Ще ви уведомим за срок на доставка според населеното място, в което се намирате, и графика на куриерската фирма.
• Срокът за доставка може да бъде удължен в случай на лошо време или голямо натоварване на куриерската фирма, или други форсмажорни фактори.
• Преди да приемете и потвърдите поръчката си за доставена, моля направете внимателна проверка за евентуални външни повреди или липсващи части и ги отбележете при куриера. Ако сте забелязали вреди или липсващи части след като сте подписали, че сте приели стоката, моля свържете се с нас на sales@matraci.bg
• В случай, че искате да платите в брой, бъдете сигурни, че предварително сте приготвили точната сума.

За цени на доставка и пълни условия виж тук.

Важно условие е продуктът да отговаря на изискванията на тестовия период:

• Матракът да е използван задължително с непромокаем протектор, закупен от МАТРАЦИ.БГ ЕООД.
• Да имате оригинална фактура/стокова разписка и гаранционна карта.
• Артикулът да е в търговски вид - да няма следи от употреба като замърсявания и зацапвания. 
• Продуктът да се опакова с оригиналната опаковка и етикет.
• Калъфът на двулицевия матрак да не е пран. 
• Към еднолицевия матрак да не е прикрепян повдигащ механизъм.
• Ако към закупеният от вас артикул има подарък, стойността на подаръка ще бъде приспадната от сумата за връщане.
• Попълнете формата за връщане и замяна на продукт в нашия сайт  или изпратете имейл на warranty@matraci.bg. Задължително е да прикачите 5 ясни снимки на матрака от всичките му страни. 
• Наш консултант ще се свърже с вас в рамките на 5 работни дни, за да потвърди замяната.
• От вас се изисква да опаковате добре матрака с оригиналната опаковка, за да се предпази от евентуално увреждане при транспорта. Ако опаковате матрака в стреч фолио, той няма да бъде приет от нашия екип в скада и ще бъде върнат към вас. Недобре опакован матрак, увреден при транспорта, няма да бъде приет от нашите служители и ще бъде върнат обратно на клиента. В тази връзка ви съветваме да застраховате изпратеният от вас продукт.
• Транспортните разходи в двете посоки са изцяло за сметка на клиента.

Адрес на склада на фирма МАТРАЦИ.БГ ЕООД - гр. Русе, бул. 3-ти Март 74 тел. 0893 064 894

За повече информация, прочетете Общите условия, раздел VII ПРОМОЦИОНАЛЕН ПРОБЕН ПЕРИОД.