Безплатна доставка над 100лв.

Гаранция на всеки продукт

До 100 нощи тест период

+ 359 895 510 055

30 и 100 дни тест период

Искате да върнете или замените продукт на матраци Sleepy в рамките на 30 или 100-дневния тест период?

Важно условие е продуктът да отговаря на изискванията на тестовия период:

  • Матракът да има знак "30 дневен тест период"  или "100 дневен тест период" в описанието си. 
  • Матракът да е използван задължително с непромокаем протектор, закупен от МАТРАЦИ.БГ ЕООД.
  • Да имате оригинална фактура / стокова разписка и гаранционна карта.
  • Артикулът да е в търговски вид - да няма следи от употреба като замърсявания и зацапвания. 
  • Продуктът да се опакова с оригиналната опаковка и етикет.
  • Калъфът на двулицевия матрак да не е пран. 
  • Към еднолицевия матрак да не е прикрепян повдигащ механизъм.
  • Ако към закупеният от вас артикул има подарък, стойността на подаръка ще бъде приспадната от сумата за връщане.
  • Попълнете формата за връщане и замяна на продукт в нашият сайт https://matraci.bg/rma/  или изпратете имейл на warranty@matraci.bg. Задължително е да прикачите 5 ясни снимки на матрака от всичките му страни. 
  • Наш консултант ще се свърже с вас в рамките на 5 работни дни, за да потвърди замяната.
  • От вас се изисква да опаковате добре матрака с оригиналната опаковка, за да се предпази от евентуално увреждане при транспорта. Ако опаковате матрака в стреч фолио, той няма да бъде приет от нашият екип в скада и ще бъде върнат към вас. Недобре опакован матрак, увреден при транспорта, няма да бъде приет от нашите служители и ще бъде върнат обратно на клиента. В тази връзка ви съветваме да застраховате изпратеният от вас продукт.
  • Транспортните разходи в двете посоки са изцяло за сметка на клиента.

Адрес на склада на фирма МАТРАЦИ.БГ ЕООД - гр. Русе, бул. 3-ти Март 74 тел. 0893 064 894

За повече информация, прочетете Общите условия, раздел VII ПРОМОЦИОНАЛЕН ПРОБЕН ПЕРИОД.

Здравей,
с какво мога да помогна?