Бихме искали да ви информираме, че поради големия интерес, обработката на поръчките може да отнеме малко повече време от стандартното. Работим усилено да Ви доставим поръчката възможно най-скоро. Извиняваме се за евентуални забавяния и благодарим за търпението!

Информираме Ви, че Еконт изпитва временни затруднения с обслужването на някои адреси. Поради това, е възможно част от пратките да бъдат автоматично прехвърлени към най-близкия офис на Еконт. За повече информация относно конкретното местоположение на вашата пратка, моля, проверете линка за тракинг, предоставен при изпращането на поръчката.
Извиняваме се за неудобството и благодарим за разбирането! 

Предлагаме на нашите клиенти голямо разнообразие от матраци и аксесоари за спалня. Средният срок на доставка на различните артикули е между 2 и 5 работни дни. Обикновено матраците могат да бъдат доставени на клиентите в рамките на работния ден или в събота до обяд, стига населеното място да има обслужване в събота.

Какви преимущества ще получите, ако изберете предлаганите от нас матраци?

• Всички поръчки на стойност над 100лв. / 51.13 €, се доставят безплатно в цялата страна.
  
• Доставяме само с куриерска фирма Еконт, за да сме сигурни, че стоката ще бъде безопасно доставена до дома Ви.
  
• Не предлагаме опция качване по етажите, извозване на стария матрак и монтаж.
  
• Матраците обикновено се доставят в найлонова опаковка и вакуумирани на руло.
  
• Всички двулицеви и топ матраци, които се доставят под формата на руло, следва да бъдат разопаковани в рамките на максимум 30 дни след получаването, в противен случай гаранцията отпада.
  
• След разопаковането на ролиран матрак/топ матрак е необходимо в рамките на 24 до 72 часа той да не бъде използван.

В деня на доставката ще получите sms от куриерската фирма, която ще ви достави пратката. В смс-а ще фигурира телефонният номер на куриера, като може да се свържете с него, ако искате да уточните детайли по доставката.

Срокът на доставка започва да тече от деня на потвърждаване на поръчката по телефон или електронно чрез имейл и/или смс. Срокът може да варира според населеното място, в което се намирате и графика на куриерската фирма и може да бъде удължен в случай на лошо време или голямо натоварване на куриерската фирма.

Преди да приемете и потвърдите поръчката си за доставена, моля направете внимателна проверка за евентуални външни повреди или липсващи части и ако има такива, непременно поискайте от куриера да състави протокол. Ако сте забелязали вредите или липсващи части, след като сте подписали, че сте приели стоката, моля свържете се с нас на sales@matraci.bg или ни се обадете на 0895510055.

В случай, че искате да платите в брой, бъдете сигурни, че предварително сте приготвили точната сума.