Безплатна доставка

Доставка

Обикновено изпращаме всички налични артикули в рамките на 1 работен ден от получаване на поръчката, като срока на доставка може да варира между 1 и 5 работни дни от момента на изпращане, зависимост от поръчания артикул и графика на куриерската фирма, която ще достави пратката.

Срокът може да бъде удължен в следните случаи:

Артикулът не е наличен на склад. В тези случаи ще се свържем с Вас, за да потвърдим очаквания срок на доставка.
Нестандартен размер. Ако сте поръчали нестандартен размер, срокът на доставка зависи от времето, необходимо за производство на артикула.
Форсмажорни обстоятелства като лошо време, пикови празнични периоди и др.

Безплатна доставка

Всички поръчки на стойност над 50 €, се доставят безплатно в цялата страна.

Куриери

Доставяме с куриерски фирми Еконт, Европът и Спиди, като за всяка пратка преценяваме индивидуално кой куриер да бъде използван, зависимост от моментната натовареност на куриера, неговата (не)възможност да обслужи дадено населено място, както и параметрите/размерите на пратката

Качване по етажите; извозване на стария матрак; монтаж

Тези услуги НЕ са включени в цената на поръчката и са ангажимент на клиента.

Опаковане

Матраците обикновено се доставят във вакуумирана найлонова опаковка, навити на руло. Този начин на опаковане е възможен благодарение на висококачествените материали, вложени в производството и гарантира 100% защита на матрака от замърсяване при транспорт.

Разопаковане

Всички матраци следва да бъдат разопаковани в рамките на 30 дни след получаване. След разопаковане, вакуумираният матрак има нужда между 24 и 72 часа, за да възстанови пълния си размер. В този период матрака НЕ трябва да бъде използван.

Статус на пратка. Уведомления

В момента на генериране на товарителница за Вашата пратка, ще получите имейл с номер на товарителницата, с който може да проследите нейния моментен статус, както в платформата на куриера, така и на нашия сайт. В деня на доставка ще получите уведомление от куриера по sms, viber или друг канал на комуникация, използван от куриерската фирма, която доставя пратката.

Приемане и проверка

Преди да приемете поръчката, направете внимателен оглед за евентуални външни повреди. Ако забележите такива, непременно поискайте от куриера да състави протокол в момента на доставка, като имате право да върнете пратката без да бъдете таксувани за нея.