+1 000 000 доволни клиенти
Матрак Astrea Ortho от Тед, 23 см
Astrea Ortho е ортопедичен матрак, който комбинира иновативни технологии и качествени материали с по-голяма плътност и допълнително подсилване, за да се постигне оптимална поддръжка и удобство при спане.
За кого е подходящ
- Спящи по гръб
- Спящи по корем
- Споделен сън
- Хора с по-изразена телесна структура
Спецификация
Предимства
- Покет пружините се адаптират към извивките на тялото, гарантирайки отлична изолация на движенията за спокоен съвместен сън.
- Технологията на вакуумиране гарантира 100% хигиеничност при транспортиране и намалява обема на матракът с до 90%, а с това и вредните емисии при транспорт.
- OEKO-TEX сертификат за безопасност, гарантира, че за производството на текстила в матрака са използвани материали безвредни за човешкото тяло и природата.
Описание
Матракът Astrea Ortho предоставя масивна опора
Медицинско изделие с регистрация BG/CA01/MD0019/22.07.2019
Astrea Ortho е чудото, от което се нуждаете, за да се събуждате сутрин без да усещате болки във врата, гърба или кръста.
Честите проблеми със съня са изтощителни и могат да предизвикат раздразнение и сутрешна умора. Създадохме ортопедичен матрак Astrea Ortho с много внимание, като водещата ни цел беше да създадем продукт с по-голяма плътност и допълнително подсилване, с който да помогнем на хората с по-голямо тегло, като избегнем често срещаното „потъване“. Успяхме да предложим продукт с оптимална ортопедична поддръжка и удобство при спане.
Astrea Ortho е двулицев ортопедичен матрак, който комбинира иновативни технологии и качествени материали, с по-голяма плътност и допълнително подсилване, за да се постигне оптимална ортопедична поддръжка и удобство при спане, дори при хора с по-голямо тегло. Със сигурност ви се е случвало сутрин вместо отпочинали, да се чувствате по-уморени, да страдате от липса на енергия и да изпитвате нежелана болка. Липсата на ефективна опора обикновено е причина хората да се събуждат с болки във врата, гърба и кръста, тъй като тялото „потъва“, вместо да остава в балансирана позиция. Това беше и водещият компонент, по време на изработката на този модел матрак. Искахме да предложим издръжлив продукт с подсилена ортопедична опора, който да помогне на възможно най-много хора.
Двулицевият пружинен ортопедичен матрак Astrea Ortho разполага с ортопедична система от индивидуално пакетирани покет пружинки с по-голям диаметър на телта. Те гарантират прецизна опора и комфорт, благодарение на множеството независими опорни точки, които се адаптират адекватно спрямо оказания натиск. Ще усетиш стабилност и по-малко пружиниране дори и при по-голям натиск и движение върху матрака. Благодарение на подсилената пружина, която е изключително издръжлива и не се деформира толкова лесно в сравнение с други материали, получаваш един изключително надежден продукт, който е устойчив на деформация. Вече няма да се притесняваш и за влагата, която се отделя по време на сън, тъй като ортопедичният матрак е с отлична циркулация на въздуха и не я задържа. Добавихме плътна полиуретанова пяна с по-голяма плътност и дебелина. По този начин тялото заема естествена позиция през нощта, независимо от позата по време на сън. Няма да усетиш никакво напрежение в мускулите и ставите. Матрак Astrea Ortho е модел с висока степен на ортопедичност, който оказва опора не само на отделните части, а на цялото тяло. За финал на този модел избрахме деликатен текстил с омекотяваща обработка.
Съчетанието от допълнителна опора и балансирано твърд матрак постигнахме с:
✓ Мултипокет
Твърда покет пружинна система от индивидуално пакетирани пружинки, с над 400 броя независими опорни точки на квадратен метър, които реагират прецизно на движенията и формата на тялото и осигуряват оптимална поддръжка, без чувство на напрежение и натиск.
✓ HD полиуретанова Body Care™ пяна с висока плътност
Материал с добра плътност, който поддържа тялото и предотвратява създаването на изолирани зони на тежест и дискомфорт. Полиуретановата пяна е лесна за профилиране, което ѝ придава допълнителни анатомични свойства.
✓ Текстил
Калъфът на Astrea Ortho е изработен от деликатен текстил с омекотяваща обработка.
За кого е подходящ ортопедичен матрак Astrea Ortho?
Матрак Astrea Ortho е перфектният и избор за хора с по-голямо тегло, страдащи от хронични болки във врата, гърба и кръста, с чувство на изтощение и сънливост. Почувствай се отново възстановен. Тялото ти заслужава здраве и пълноценна почивка!
Произведен в България, ортопедичен матрак Astrea Ortho идва до вратата ви с обещание за здраве и 8 години гаранция.
За бранда Тед
Матраци ТЕД са един от лидерите на пазара, произвеждайки в България еднолицеви, двулицеви и ортопедични матраци с високо качество на добра цена. Всеки продукт се разработва с цел да осигури стабилна опора и правилна позиция на гръбначния стълб, да се адаптира към естествената форма на тялото и да помага за по-бързо заспиване с минимално въртене.
Ценностите на марката лежат върху осигуряването на качество, стойност и надеждност на продуктите, подкрепено от високото качество материали и технологии:
- Мултипокет пружини: осигуряват оптимална опора без усещане на натиск или напрежение.
- Микропокет пружини: индивидуално пактерирани малки пружини, които добавят ергономични качества на матрака - тялото е обгърнато и подкрепено.
- Нанопружини: многобройни пружини с малък диаметър и височина, които поемат нежно натиска на тялото
- Бонел: класическа технология пружини, търсени поради ниската цена на матраците с пружини бонел.
- Полиуретанова пяна: предпочитана заради добрата плътност и анатомичност, което дава усещане на тялото за “прегръдка”, същевременно идеално поддържано в правилна позиция.
- Високоеластична пяна: материал, който разпределя правилно тежестта на тялото. Устойчива във времето.
- Мемори пяна: популярен материал, който обгръща всички извивки на тялото и намалява въртенето по време на сън.
Доставка
Безплатна доставка
Всички поръчки на стойност над 50 €, се доставят безплатно в цялата страна.
Срок на доставка
Обикновено изпращаме всички налични артикули в рамките на 1 работен ден от получаване на поръчката, като срока на доставка може да варира между 1 и 5 работни дни от момента на изпращане, зависимост от поръчания артикул и графика на куриерската фирма, която ще достави пратката.
Срокът може да бъде удължен в следните случаи:
- Артикулът не е наличен на склад. В тези случаи ще се свържем с Вас, за да потвърдим очаквания срок на доставка.
- Нестандартен размер. Ако сте поръчали нестандартен размер, срокът на доставка зависи от времето, необходимо за производство на артикула.
- Форсмажорни обстоятелства като лошо време, пикови празнични периоди и др.
Куриери
Доставяме с куриерски фирми Еконт, Европът и Спиди, като за всяка пратка преценяваме индивидуално кой куриер да бъде използван, зависимост от моментната натовареност на куриера, неговата (не)възможност да обслужи дадено населено място, както и параметрите/размерите на пратката
Качване по етажите; извозване на стария матрак; монтаж
Тези услуги НЕ са включени в цената на поръчката и са ангажимент на клиента.
Опаковане
Матраците обикновено се доставят във вакуумирана найлонова опаковка, навити на руло. Този начин на опаковане е възможен благодарение на висококачествените материали, вложени в производството и гарантира 100% защита на матрака от замърсяване при транспорт.
Разопаковане
Всички матраци следва да бъдат разопаковани в рамките на 30 дни след получаване. След разопаковане, вакуумираният матрак има нужда между 24 и 72 часа, за да възстанови пълния си размер. В този период матрака НЕ трябва да бъде използван.
Статус на пратка. Уведомления
В момента на генериране на товарителница за Вашата пратка, ще получите имейл с номер на товарителницата, с който може да проследите нейния моментен статус, както в платформата на куриера, така и на нашия сайт. В деня на доставка ще получите уведомление от куриера по sms, viber или друг канал на комуникация, използван от куриерската фирма, която доставя пратката.
Приемане и проверка
Преди да приемете поръчката, направете внимателен оглед за евентуални външни повреди. Ако забележите такива, непременно поискайте от куриера да състави протокол в момента на доставка, като имате право да върнете пратката без да бъдете таксувани за нея.
Връщане и замяна
Политика за връщане
В Matraci.bg искаме да спите спокойно, уверени в решението си за покупка. Нашата политика е изготвена в пълно съответствие с европейското законодателство за защита на потребителите, като гарантира пълна прозрачност и Ви дава гъвкавостта да откриете най-подходящия за Вас матрак.
1. Право на отказ (14-дневен „срок за размисъл“)
Съгласно европейското право, имате право да се откажете от договора за покупка в рамките на 14 дни, без да посочвате причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който Вие (или трето лице, различно от превозвача) сте влезли във владение на стоките. За да упражните това право, трябва да изпратите Вашата заявка чрез страницата за управление на връщания в нашата платформа.
2. Транспорт и логистика при връщане (Общо правило)
Потребителят носи изцяло отговорност за организирането и заплащането на куриерските услуги за всички върнати стоки или замени.
- Без услуга за вземане: Matraci.BG не организира вземане на стоки и не предоставя предплатени товарителници. Трябва сами да наемете куриер по Ваш избор, който да транспортира артикула до нашия склад.
- Отговорност за опаковането: Ваше задължение е да се уверите, че продуктът е опакован сигурно. Тъй като вакуумираните матраци не могат да бъдат превакуумирани обратно след разпечатване, трябва да осигурите здрави полиетиленови чували за матраци или индустриално стреч фолио, за да защитите продукта по време на транспорт. За подробни инструкции изтеглете нашето ръководство: „Връщане на матрак: чеклист за преопаковане“.
- Риск при транспорта: Рискът от повреда или загуба остава за сметка на клиента. Всяка повреда, причинена от неправилно опаковане, ще доведе до допълнителни такси, които ще бъдат удържани от сумата за възстановяване.
3. Състояние на продукта и намалена стойност
Като потребител, имате право да тествате закупения продукт, за да установите естеството, характеристиките и функционирането му. В този смисъл, потребителя носи отговорност за намалената стойност на стоките, единствено в случаите, когато същата е причинена от боравене извън рамките на допустимото. За повече информация относно допустимо боравене и намалена стойност виж чл. 26, ал. (10) и ал. (11) от Общите условия.
- А. Запечатани продукти (Пълно възстановяване): Ако продуктът бъде върнат в оригиналната си, неотваряна фабрична опаковка, имате право на пълно възстановяване на заплатената сума за продукта, без цената на доставка ако има такава.
- Б. Разпечатани, но неупотребявани продукти (Пълно възстановяване): Ако матракът е разпечатан, но се връща в безупречно състояние и може да бъде препродаден като „Нов“ след инспекция и професионално преопаковане, имате право на пълно възстановяване заплатената сума за продукта, без цената на доставка ако има такава.
- В. Разпечатани и използвани продукти (Прилага се такса за обезценка): Ако матракът е бил използван за спане, той вече не е „нов“ и не може да бъде препродаден като такъв поради хигиенни стандарти и изисквания за качество. В този случай от сумата за възстановяване ще бъде удържана такса за дезинфекция и реновиране в размер между 25% и 50% от стойността на закупения продукт. Тази такса покрива: професионално почистване, подмяна на калъфа, административни разходи и загубата на пазарна стойност при препродажба на артикула като „Реновиран“. За повече информация виж чл. 26, ал (12) от Общите условия.
4. Как да инициирате връщане
- Посетете страницата за управление на връщания и подайте своята заявка.
- Одобрение: След като заявката бъде одобрена, ще Ви предоставим адреса на нашия склад.
- Изпращане: Организирайте куриер и ни предоставете валиден номер на товарителница.
- Инспекция: След получаване, екипът ни ще инспектира продукта. Възстановяването на суми се извършва в рамките на 14 дни от приемането на стоката.
ВНИМАНИЕ: Запазваме си правото да откажем връщане изцяло, ако матракът е върнат в нехигиенично състояние (напр. наличие на петна, следи от течности, замърсявания или повреди).
5. Връщане след 14-ия ден: „100 нощи тестов период“ на избрани матраци
Ако законовият 14-дневен срок е изтекъл, но все още сте в рамките на 100 дни от доставката, за определени модели матраци Ви предлагаме допълнителна търговска гаранция за комфорт. Тези матраци имат специално обозначение на сайта, напр. етикет “100 нощи тест” и/или допълнителна информация на продуктовата страница. Ако в продуктовата страница не фигурира информация за тест период, то такъв не е наличен.
За да избегнете високите разходи за транспорт, предлагаме две възможности:
- ВАРИАНТ А: Лесна замяна (Препоръчително): Вие запазвате текущия си матрак (за стая за гости, за приятел или за частна продажба), а ние Ви предоставяме подаръчен ваучер на стойност 20% от стойността на матрака в момента на закупуване, валиден за покупка на нов матрак от онлайн магазина ни. Това е най-бързият начин да получите друг модел, без да плащате за транспорт или преопаковане.
- ВАРИАНТ Б: Стандартно връщане: Организирате транспорта за Ваша сметка (съгласно Секция 2). След инспекция ще получите Кредит за магазина на стойност оригиналната цена, минус такса за обезценка (съгласно Секция 3)
- Такса за обезценка: Обикновено варира между 25% и 50% от стойността на продукта, в зависимост от физическото и хигиенното състояние на матрака при пристигането му.
Забележка: „100-дневният тестов период“ е доброволна търговска гаранция. Тя не дава право на парично възстановяване след изтичане на законовия 14-дневен срок за отказ. Полученият Кредит за магазина е поименен, не може да се заменя за пари в брой и е валиден за период от 30 дни.
За да инициирате връщане по тази програма, пишете ни на: sales@matraci.bg.
+1 000 000 доволни клиенти
Матрак Astrea Ortho от Тед, 23 см
Избери период за изплащане и виж месечната вноска
*Можете да изберете опцията за заявка на стоков кредит при завършване на поръчката.
Защити новия си матрак - добави протектор.
Astrea Ortho е ортопедичен матрак, който комбинира иновативни технологии и качествени материали с по-голяма плътност и допълнително подсилване, за да се постигне оптимална поддръжка и удобство при спане.
За кого е подходящ
- Спящи по гръб
- Спящи по корем
- Споделен сън
- Хора с по-изразена телесна структура
Спецификация
Предимства
- Покет пружините се адаптират към извивките на тялото, гарантирайки отлична изолация на движенията за спокоен съвместен сън.
- Технологията на вакуумиране гарантира 100% хигиеничност при транспортиране и намалява обема на матракът с до 90%, а с това и вредните емисии при транспорт.
- OEKO-TEX сертификат за безопасност, гарантира, че за производството на текстила в матрака са използвани материали безвредни за човешкото тяло и природата.
Описание
Матракът Astrea Ortho предоставя масивна опора
Медицинско изделие с регистрация BG/CA01/MD0019/22.07.2019
Astrea Ortho е чудото, от което се нуждаете, за да се събуждате сутрин без да усещате болки във врата, гърба или кръста.
Честите проблеми със съня са изтощителни и могат да предизвикат раздразнение и сутрешна умора. Създадохме ортопедичен матрак Astrea Ortho с много внимание, като водещата ни цел беше да създадем продукт с по-голяма плътност и допълнително подсилване, с който да помогнем на хората с по-голямо тегло, като избегнем често срещаното „потъване“. Успяхме да предложим продукт с оптимална ортопедична поддръжка и удобство при спане.
Astrea Ortho е двулицев ортопедичен матрак, който комбинира иновативни технологии и качествени материали, с по-голяма плътност и допълнително подсилване, за да се постигне оптимална ортопедична поддръжка и удобство при спане, дори при хора с по-голямо тегло. Със сигурност ви се е случвало сутрин вместо отпочинали, да се чувствате по-уморени, да страдате от липса на енергия и да изпитвате нежелана болка. Липсата на ефективна опора обикновено е причина хората да се събуждат с болки във врата, гърба и кръста, тъй като тялото „потъва“, вместо да остава в балансирана позиция. Това беше и водещият компонент, по време на изработката на този модел матрак. Искахме да предложим издръжлив продукт с подсилена ортопедична опора, който да помогне на възможно най-много хора.
Двулицевият пружинен ортопедичен матрак Astrea Ortho разполага с ортопедична система от индивидуално пакетирани покет пружинки с по-голям диаметър на телта. Те гарантират прецизна опора и комфорт, благодарение на множеството независими опорни точки, които се адаптират адекватно спрямо оказания натиск. Ще усетиш стабилност и по-малко пружиниране дори и при по-голям натиск и движение върху матрака. Благодарение на подсилената пружина, която е изключително издръжлива и не се деформира толкова лесно в сравнение с други материали, получаваш един изключително надежден продукт, който е устойчив на деформация. Вече няма да се притесняваш и за влагата, която се отделя по време на сън, тъй като ортопедичният матрак е с отлична циркулация на въздуха и не я задържа. Добавихме плътна полиуретанова пяна с по-голяма плътност и дебелина. По този начин тялото заема естествена позиция през нощта, независимо от позата по време на сън. Няма да усетиш никакво напрежение в мускулите и ставите. Матрак Astrea Ortho е модел с висока степен на ортопедичност, който оказва опора не само на отделните части, а на цялото тяло. За финал на този модел избрахме деликатен текстил с омекотяваща обработка.
Съчетанието от допълнителна опора и балансирано твърд матрак постигнахме с:
✓ Мултипокет
Твърда покет пружинна система от индивидуално пакетирани пружинки, с над 400 броя независими опорни точки на квадратен метър, които реагират прецизно на движенията и формата на тялото и осигуряват оптимална поддръжка, без чувство на напрежение и натиск.
✓ HD полиуретанова Body Care™ пяна с висока плътност
Материал с добра плътност, който поддържа тялото и предотвратява създаването на изолирани зони на тежест и дискомфорт. Полиуретановата пяна е лесна за профилиране, което ѝ придава допълнителни анатомични свойства.
✓ Текстил
Калъфът на Astrea Ortho е изработен от деликатен текстил с омекотяваща обработка.
За кого е подходящ ортопедичен матрак Astrea Ortho?
Матрак Astrea Ortho е перфектният и избор за хора с по-голямо тегло, страдащи от хронични болки във врата, гърба и кръста, с чувство на изтощение и сънливост. Почувствай се отново възстановен. Тялото ти заслужава здраве и пълноценна почивка!
Произведен в България, ортопедичен матрак Astrea Ortho идва до вратата ви с обещание за здраве и 8 години гаранция.
За бранда Тед
Матраци ТЕД са един от лидерите на пазара, произвеждайки в България еднолицеви, двулицеви и ортопедични матраци с високо качество на добра цена. Всеки продукт се разработва с цел да осигури стабилна опора и правилна позиция на гръбначния стълб, да се адаптира към естествената форма на тялото и да помага за по-бързо заспиване с минимално въртене.
Ценностите на марката лежат върху осигуряването на качество, стойност и надеждност на продуктите, подкрепено от високото качество материали и технологии:
- Мултипокет пружини: осигуряват оптимална опора без усещане на натиск или напрежение.
- Микропокет пружини: индивидуално пактерирани малки пружини, които добавят ергономични качества на матрака - тялото е обгърнато и подкрепено.
- Нанопружини: многобройни пружини с малък диаметър и височина, които поемат нежно натиска на тялото
- Бонел: класическа технология пружини, търсени поради ниската цена на матраците с пружини бонел.
- Полиуретанова пяна: предпочитана заради добрата плътност и анатомичност, което дава усещане на тялото за “прегръдка”, същевременно идеално поддържано в правилна позиция.
- Високоеластична пяна: материал, който разпределя правилно тежестта на тялото. Устойчива във времето.
- Мемори пяна: популярен материал, който обгръща всички извивки на тялото и намалява въртенето по време на сън.
Доставка
Безплатна доставка
Всички поръчки на стойност над 50 €, се доставят безплатно в цялата страна.
Срок на доставка
Обикновено изпращаме всички налични артикули в рамките на 1 работен ден от получаване на поръчката, като срока на доставка може да варира между 1 и 5 работни дни от момента на изпращане, зависимост от поръчания артикул и графика на куриерската фирма, която ще достави пратката.
Срокът може да бъде удължен в следните случаи:
- Артикулът не е наличен на склад. В тези случаи ще се свържем с Вас, за да потвърдим очаквания срок на доставка.
- Нестандартен размер. Ако сте поръчали нестандартен размер, срокът на доставка зависи от времето, необходимо за производство на артикула.
- Форсмажорни обстоятелства като лошо време, пикови празнични периоди и др.
Куриери
Доставяме с куриерски фирми Еконт, Европът и Спиди, като за всяка пратка преценяваме индивидуално кой куриер да бъде използван, зависимост от моментната натовареност на куриера, неговата (не)възможност да обслужи дадено населено място, както и параметрите/размерите на пратката
Качване по етажите; извозване на стария матрак; монтаж
Тези услуги НЕ са включени в цената на поръчката и са ангажимент на клиента.
Опаковане
Матраците обикновено се доставят във вакуумирана найлонова опаковка, навити на руло. Този начин на опаковане е възможен благодарение на висококачествените материали, вложени в производството и гарантира 100% защита на матрака от замърсяване при транспорт.
Разопаковане
Всички матраци следва да бъдат разопаковани в рамките на 30 дни след получаване. След разопаковане, вакуумираният матрак има нужда между 24 и 72 часа, за да възстанови пълния си размер. В този период матрака НЕ трябва да бъде използван.
Статус на пратка. Уведомления
В момента на генериране на товарителница за Вашата пратка, ще получите имейл с номер на товарителницата, с който може да проследите нейния моментен статус, както в платформата на куриера, така и на нашия сайт. В деня на доставка ще получите уведомление от куриера по sms, viber или друг канал на комуникация, използван от куриерската фирма, която доставя пратката.
Приемане и проверка
Преди да приемете поръчката, направете внимателен оглед за евентуални външни повреди. Ако забележите такива, непременно поискайте от куриера да състави протокол в момента на доставка, като имате право да върнете пратката без да бъдете таксувани за нея.
Връщане и замяна
Политика за връщане
В Matraci.bg искаме да спите спокойно, уверени в решението си за покупка. Нашата политика е изготвена в пълно съответствие с европейското законодателство за защита на потребителите, като гарантира пълна прозрачност и Ви дава гъвкавостта да откриете най-подходящия за Вас матрак.
1. Право на отказ (14-дневен „срок за размисъл“)
Съгласно европейското право, имате право да се откажете от договора за покупка в рамките на 14 дни, без да посочвате причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който Вие (или трето лице, различно от превозвача) сте влезли във владение на стоките. За да упражните това право, трябва да изпратите Вашата заявка чрез страницата за управление на връщания в нашата платформа.
2. Транспорт и логистика при връщане (Общо правило)
Потребителят носи изцяло отговорност за организирането и заплащането на куриерските услуги за всички върнати стоки или замени.
- Без услуга за вземане: Matraci.BG не организира вземане на стоки и не предоставя предплатени товарителници. Трябва сами да наемете куриер по Ваш избор, който да транспортира артикула до нашия склад.
- Отговорност за опаковането: Ваше задължение е да се уверите, че продуктът е опакован сигурно. Тъй като вакуумираните матраци не могат да бъдат превакуумирани обратно след разпечатване, трябва да осигурите здрави полиетиленови чували за матраци или индустриално стреч фолио, за да защитите продукта по време на транспорт. За подробни инструкции изтеглете нашето ръководство: „Връщане на матрак: чеклист за преопаковане“.
- Риск при транспорта: Рискът от повреда или загуба остава за сметка на клиента. Всяка повреда, причинена от неправилно опаковане, ще доведе до допълнителни такси, които ще бъдат удържани от сумата за възстановяване.
3. Състояние на продукта и намалена стойност
Като потребител, имате право да тествате закупения продукт, за да установите естеството, характеристиките и функционирането му. В този смисъл, потребителя носи отговорност за намалената стойност на стоките, единствено в случаите, когато същата е причинена от боравене извън рамките на допустимото. За повече информация относно допустимо боравене и намалена стойност виж чл. 26, ал. (10) и ал. (11) от Общите условия.
- А. Запечатани продукти (Пълно възстановяване): Ако продуктът бъде върнат в оригиналната си, неотваряна фабрична опаковка, имате право на пълно възстановяване на заплатената сума за продукта, без цената на доставка ако има такава.
- Б. Разпечатани, но неупотребявани продукти (Пълно възстановяване): Ако матракът е разпечатан, но се връща в безупречно състояние и може да бъде препродаден като „Нов“ след инспекция и професионално преопаковане, имате право на пълно възстановяване заплатената сума за продукта, без цената на доставка ако има такава.
- В. Разпечатани и използвани продукти (Прилага се такса за обезценка): Ако матракът е бил използван за спане, той вече не е „нов“ и не може да бъде препродаден като такъв поради хигиенни стандарти и изисквания за качество. В този случай от сумата за възстановяване ще бъде удържана такса за дезинфекция и реновиране в размер между 25% и 50% от стойността на закупения продукт. Тази такса покрива: професионално почистване, подмяна на калъфа, административни разходи и загубата на пазарна стойност при препродажба на артикула като „Реновиран“. За повече информация виж чл. 26, ал (12) от Общите условия.
4. Как да инициирате връщане
- Посетете страницата за управление на връщания и подайте своята заявка.
- Одобрение: След като заявката бъде одобрена, ще Ви предоставим адреса на нашия склад.
- Изпращане: Организирайте куриер и ни предоставете валиден номер на товарителница.
- Инспекция: След получаване, екипът ни ще инспектира продукта. Възстановяването на суми се извършва в рамките на 14 дни от приемането на стоката.
ВНИМАНИЕ: Запазваме си правото да откажем връщане изцяло, ако матракът е върнат в нехигиенично състояние (напр. наличие на петна, следи от течности, замърсявания или повреди).
5. Връщане след 14-ия ден: „100 нощи тестов период“ на избрани матраци
Ако законовият 14-дневен срок е изтекъл, но все още сте в рамките на 100 дни от доставката, за определени модели матраци Ви предлагаме допълнителна търговска гаранция за комфорт. Тези матраци имат специално обозначение на сайта, напр. етикет “100 нощи тест” и/или допълнителна информация на продуктовата страница. Ако в продуктовата страница не фигурира информация за тест период, то такъв не е наличен.
За да избегнете високите разходи за транспорт, предлагаме две възможности:
- ВАРИАНТ А: Лесна замяна (Препоръчително): Вие запазвате текущия си матрак (за стая за гости, за приятел или за частна продажба), а ние Ви предоставяме подаръчен ваучер на стойност 20% от стойността на матрака в момента на закупуване, валиден за покупка на нов матрак от онлайн магазина ни. Това е най-бързият начин да получите друг модел, без да плащате за транспорт или преопаковане.
- ВАРИАНТ Б: Стандартно връщане: Организирате транспорта за Ваша сметка (съгласно Секция 2). След инспекция ще получите Кредит за магазина на стойност оригиналната цена, минус такса за обезценка (съгласно Секция 3)
- Такса за обезценка: Обикновено варира между 25% и 50% от стойността на продукта, в зависимост от физическото и хигиенното състояние на матрака при пристигането му.
Забележка: „100-дневният тестов период“ е доброволна търговска гаранция. Тя не дава право на парично възстановяване след изтичане на законовия 14-дневен срок за отказ. Полученият Кредит за магазина е поименен, не може да се заменя за пари в брой и е валиден за период от 30 дни.
За да инициирате връщане по тази програма, пишете ни на: sales@matraci.bg.
Матрак Astrea Ortho от Тед, 23 см
Много съм доволна!
Много сме доволни, страшно удобен матрак за тежки хора. Първите няколко дена може да имате дискомфорт в кръста, но след това всичко си идва на място. Препоръчвам👌🙂
Много удобен, вече се събуждам без болки в кръста.
Двулицев матрак Astrea Ortho от Тед, 23 см
Много е добър, човекът, който го ползва, е много доволен!
Свържи се с наш консултант на тел.0895 51 00 55 и ще ти помогнем с избора и поръчката на най-подходящия за теб продукт.
- Може да ви хареса още
- Последно разгледани